TROCAS E DEVOLUÇÕES
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Solicite pelo site em 2 minutos. O frete de volta é por nossa conta e o reembolso no Pix cai em até 2 dias úteis depois que o produto chega.
Solicitar agoraJá pediu uma troca? Acompanhe aquiUse o número da troca (TR-0000) ou do pedido e o e-mail da compra. Não precisa entrar na conta.
7diasPara desistir da compraContados a partir da entrega, sem precisar dizer o motivo.
90diasPara produto com defeitoVocê escolhe entre produto novo, crédito na loja ou reembolso.
0reaisDe frete para devolverO frete de volta é por nossa conta: você posta nos Correios com o nosso código.
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O que você precisa saber
Como embalarUse a embalagem original ou uma caixa firme. Inclua todos os acessórios, manuais e brindes que vieram com o produto.
O que não pode ser trocadoProdutos de higiene pessoal abertos, itens personalizados e produtos com sinais de mau uso, exceto em caso de defeito.
Reembolso no cartãoO estorno é pedido no dia em que o produto chega e aparece em 1 ou 2 faturas, conforme o banco.
Seus direitosEsta política segue o Código de Defesa do Consumidor (arts. 18, 26 e 49) e não substitui nenhum direito que a lei garante.
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